Randstad-bedrijf had exportdocumenten die vóór 14:00 cut-off bij forwarder op Schiphol moesten zijn voor een internationale vlucht om 17:15. Dankzij directe rit zonder tussenstops en Schiphol-pas voor de Cargo-area gehaald: documenten geregistreerd om 13:20.
Situatie
Een bedrijf in Amstelveen moest CMR-documenten en een EUR.1-certificaat vóór 14:00 aanleveren bij een forwarder (DHL Global Forwarding) op Schiphol-Oost, voor een luchtvracht-zending die om 17:15 zou vertrekken. De documenten waren pas om 13:00 afgedrukt en ondertekend.
Uitdaging
1. Cut-off hard — geen uitstel mogelijk, volgende vlucht pas 24 uur later. 2. Toegang tot Schiphol Cargo-area vereist Schiphol-pas. 3. Juiste forwarder op de juiste gate vinden binnen 30 min. 4. Bewijs van aflevering vóór cut-off nodig voor douane-aangifte.
Aanpak
- Telefonische boeking om 13:00 met AWB-nummer + forwarder-contact-gegevens.
- Chauffeur met Schiphol-Cargo-pas vertrekt binnen 10 min vanuit Haarlem-depot.
- Ophaal documenten om 13:10 bij klant in Amstelveen.
- Directe rit A9 naar Schiphol Cargo-Oost; 15 min.
- Aflever bij DHL Global Forwarding loket — forwarder tekent voor ontvangst met tijdstempel 13:20.
- Bewijs + foto gestuurd aan klant binnen 10 min na aflever.
Resultaat
- Documenten 40 minuten vóór cut-off aangeleverd — comfortabele marge.
- Vlucht 17:15 vertrokken, zending internationaal onderweg.
- Geen boete of vertraging voor klant.
- Klant werkt sindsdien structureel met ons voor airfreight-spoed.
“Je denkt dat 90 minuten ruim is, totdat je ontdekt dat sommige koeriers 25 minuten staan te wachten bij de verkeerde dock. Onze koerier wist exact waar hij moest zijn.”Branche-pagina met vergelijkbare situaties
Dezelfde logistieke situatie komt voor bij andere klanten in deze branche.
Veelgestelde vragen
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026