1. Administrator danych
Administratorem danych jest Zipload B.V., działająca pod marką Hart voor Transport, z siedzibą przy Jan van Krimpenweg 73, 2031 CH Haarlem (Holandia), KvK 42078890, NIP UE NL869609075B01. Kontakt: info@hartvoortransport.com, +31 6 1508 1713.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD), ponieważ nasza organizacja nie spełnia kryteriów art. 37 RODO. W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod powyższym adresem; odpowiadamy w terminie maksymalnie 30 dni.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane kontaktowe — imię i nazwisko, firma, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane adresowe — adresy odbioru i dostawy, osoby kontaktowe.
- Dane lokalizacyjne — adresy wprowadzone w kalkulatorze, do obliczenia trasy i odległości.
- Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, identyfikator sesji i dane formularza wprowadzone podczas zapytania.
- Dane finansowe — dane do faktury i odniesienia płatności (bez pełnych danych bankowych).
- Dane kurierów i przewoźników partnerskich — w zakresie niezbędnym do realizacji transportu.
- Dane listu przewozowego (eCMR) — dane przesyłki i podpisy cyfrowe, przechowywane jako dowód realizacji.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja transportu i przesyłki, komunikacja dotycząca zlecenia | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Fakturowanie i administracja | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) — przechowywanie podatkowe |
| List przewozowy / dowód dostawy | Wykonanie umowy (lit. b) + prawnie uzasadniony interes (lit. f) — pozycja dowodowa |
| Ulepszanie usługi, bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Pliki cookie inne niż niezbędne / analityka | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) |
4. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom niezbędnym do świadczenia usługi, na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO):
| Podmiot | Rola | Lokalizacja / transfer |
|---|---|---|
| Kurierzy i przewoźnicy partnerscy | Realizacja transportu | UE (w stosownych przypadkach) |
| Mapbox | Obliczanie trasy / geokodowanie | USA — EU-US Data Privacy Framework |
| Cloudinary | Przechowywanie dokumentów/zdjęć transportowych | USA — EU-US Data Privacy Framework |
| Moneybird | Fakturowanie | Holandia |
| Mollie | Płatności online | Holandia |
| WhatsApp (Meta) | Komunikacja z klientem (jeśli kontaktujesz się przez WhatsApp) | USA — standardowe klauzule umowne |
| Railway | Hosting portalu klienta/kuriera | USA — standardowe klauzule umowne (SCC) |
| Supabase | Baza danych aplikacji | UE |
| Backblaze B2 | Archiwum zapasowe listów przewozowych | UE |
Transfery poza UE opierają się na decyzji o adekwatności (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.
5. Okres przechowywania
Przechowujemy dane tak długo, jak to konieczne do opisanych celów. Dane księgowe i listy przewozowe przechowujemy przez ustawowy okres 7 lat (art. 52 AWR, Holandia). Pozostałe dane usuwamy, gdy nie są już potrzebne.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@hartvoortransport.com.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: w Holandii — Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl); w Polsce — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
7. Pliki cookie
Używamy niezbędnych plików cookie oraz, za Twoją zgodą, cookie analitycznych (tryb zgody). Preferencje możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą banera zgody.
8. Zmiany
Niniejsza polityka może zostać zaktualizowana. Obowiązuje wersja opublikowana na tej stronie.
Wersja (koncepcja): do potwierdzenia podczas weryfikacji prawnej.