Hoe Hart voor Transport omgaat met uw persoonsgegevens
Hart voor Transport is een transport- en bemiddelingsplatform voor koeriersdiensten, gevestigd te Haarlem. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
| Gegeven | Details |
|---|---|
| Bedrijfsnaam | Hart voor Transport |
| Adres | Jan van Krimpenweg 73, 2031 CH Haarlem |
| KvK-nummer | 94604177 |
| BTW-nummer | NL000000000B00 |
| info@hartvoortransport.com | |
| Telefoon | 06 1508 1713 |
| Website | hartvoortransport.com |
Afhankelijk van het gebruik van onze diensten en uw relatie met ons, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
Wanneer u een transportopdracht bij ons plaatst, verwerken wij uw gegevens om de opdracht uit te kunnen voeren. Dit omvat het berekenen van de prijs, het inplannen van de rit, het delen van uw ophaal- en afleveradres met de koerier, en het afhandelen van de betaling.
Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder het verbeteren van onze dienstverlening, het beveiligen van ons platform en het voorkomen van fraude. Hierbij wegen wij altijd uw privacybelangen mee.
Sommige gegevens zijn wij wettelijk verplicht te bewaren, bijvoorbeeld voor de belastingadministratie. Financiele gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
In sommige gevallen vragen wij uw toestemming, bijvoorbeeld voor het verzenden van nieuwsbrieven of marketingberichten. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Om uw transportopdracht uit te voeren, delen wij uw ophaal- en afleveradres, contactgegevens en relevante informatie over de lading met de koerier die de opdracht uitvoert. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Wij gebruiken Mapbox voor routeberekening en geocoding in onze prijscalculator. Wanneer u een adres invoert, wordt dit verwerkt via de Mapbox API om de route en afstand te berekenen. Mapbox ontvangt hierbij het ingevoerde adres en IP-adres. Mapbox is gevestigd in de VS en werkt conform passende waarborgen. Meer informatie: Mapbox Privacy Policy.
Wij gebruiken Cloudinary voor het opslaan en verwerken van documenten en afbeeldingen die verband houden met transportopdrachten, zoals foto's van lading of polisbladen. Cloudinary verwerkt deze bestanden op beveiligde servers. Meer informatie: Cloudinary Privacy Policy.
Voor onze facturatie maken wij gebruik van Moneybird. Uw naam, adresgegevens, e-mailadres en factuurgegevens worden verwerkt in Moneybird om facturen op te stellen en te verzenden. Moneybird is een Nederlandse partij en verwerkt gegevens conform de AVG.
Wij gebruiken WhatsApp voor communicatie met klanten en koeriers. Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt, worden uw berichten en telefoonnummer verwerkt door Meta. Wij initialiseren alleen WhatsApp-communicatie wanneer u daar zelf het initiatief toe neemt of wanneer dit noodzakelijk is voor een lopende opdracht.
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens delen met:
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. De volgende bewaartermijnen hanteren wij:
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Financiele gegevens en facturen | 7 jaar (wettelijke verplichting) |
| Contactgegevens van klanten | 2 jaar na laatste contact of opdracht |
| Contactgegevens van koeriers | 2 jaar na beeindiging samenwerking |
| Transportopdracht-gegevens | 3 jaar na afronding van de opdracht |
| Documenten (polisbladen, identiteitsbewijzen) | 2 jaar na beeindiging samenwerking |
| Websitebezoekgegevens (IP-adres, logs) | 6 maanden |
| Communicatie via e-mail/WhatsApp | 2 jaar na laatste contact |
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@hartvoortransport.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen via autoriteitpersoonsgegevens.nl of bellen naar 088 - 1805 250.
Onze website maakt gebruik van uitsluitend functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, bijvoorbeeld voor het onthouden van sessiegegevens bij het gebruik van ons klantportaal.
Wij plaatsen geen tracking cookies, geen analytische cookies van derden en geen advertentiecookies. Omdat wij uitsluitend functionele cookies gebruiken die technisch noodzakelijk zijn, is hiervoor op grond van de Telecommunicatiewet geen toestemming vereist.
Wij maken geen gebruik van Google Analytics of vergelijkbare trackingtechnologieen die uw surfgedrag op andere websites volgen.
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De volgende maatregelen hebben wij getroffen:
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig worden gegarandeerd. Mocht u vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op.
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
Bij ingrijpende wijzigingen die van invloed zijn op de manier waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij u hierover actief informeren via e-mail of een melding op onze website.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
| Hart voor Transport |
| Jan van Krimpenweg 73, 2031 CH Haarlem |
| E-mail: info@hartvoortransport.com |
| Telefoon: 06 1508 1713 |
| KvK: 94604177 |