Veel MKB-bedrijven denken dat een contract pas de moeite is bij heel veel ritten. In praktijk begint het verschil al bij 5 ritten per maand. Hieronder wat een contract concreet oplevert en vanaf welk volume het lonend wordt.
| Criterium | Losse ritten | Zakelijk contract |
|---|---|---|
| Tarief | Standaard rit-tarief | 5–15% staffel-korting |
| Facturatie | Per rit direct betalen | Maandfactuur, termijn 14 of 30 dagen |
| SLA | Geen vaste afspraak | SLA-afspraak voor reactietijd in contract |
| Vaste koerier | Wisselend | Mogelijk vanaf vast ritvolume (20+/week) |
| Account-manager | Nee | Ja — vast aanspreekpunt bij vragen/claims |
| Contract-verplichting | Geen | Geen — maandelijks opzegbaar, geen minimum-afname |
| Rapportage | Geen | Maandelijks overzicht + CO2-rapportage mogelijk |
| Voorrang bij drukte | Normale toewijzing | Account-klanten krijgen voorrang op beschikbaarheid |
Wanneer kies je losse ritten?
- Incidentele behoefte (<5 ritten per maand).
- Experimentfase — u wilt eerst ervaren hoe we werken.
- Onvoorspelbaar: vandaag één rit, volgende maand weer niets.
- U wilt per rit betalen en geen administratieve afspraken.
Wanneer kies je een contract?
- 5+ ritten per maand structureel.
- U wilt 1 factuur per maand met netjes gespecificeerde ritten voor boekhouding.
- Een harde SLA (reactietijd, beschikbaarheid) is belangrijk voor uw proces.
- U wilt een vaste koerier die uw locatie en klanten kent.
- Rapportage voor kwartaaloverleg of CO2-verantwoording.
Veelgestelde vragen
Vanaf hoeveel ritten is een contract rendabel?
Vanaf circa 5 ritten per maand wordt de kortingsstaffel merkbaar (5-10% korting op rit-tarief). Vanaf 20+ ritten/maand loopt dat op tot 10-15%. Onder 5 ritten is losse-rit-facturatie administratief simpeler.
Zit ik vast aan een contract?
Nee. Wij werken zonder jaarverplichting. Maandelijks opzegbaar, geen minimum-afname. De kortingsstaffel geldt zolang u volume haalt; bij een rustige maand betaalt u gewoon het standaard-tarief voor die ritten. Geen claw-back, geen bedingen.
Krijg ik altijd dezelfde koerier?
Vanaf circa 20 ritten per week op een vaste route: ja. U krijgt één vaste koerier plus een backup (bij ziekte/vakantie). Onder die drempel is het uit de pool, maar we proberen bij herhaal-ritten toch dezelfde persoon te sturen.
Hoe werkt de SLA van 60 minuten?
Voor contractklanten streven wij ernaar binnen 60 minuten na uw boeking vanaf locatie te starten, in onze kerngebieden. Bij verwachte vertraging informeren wij u proactief. Voor kritische processen (medisch, productie-lijn) kunnen we een maatwerk-SLA van 30 min of strakker in het contract afspreken.
Wat staat er op de maandfactuur?
Een gespecificeerde lijst per rit: datum, tijd, ophaal-adres, aflever-adres, voertuig, netto + BTW. Exporteerbaar naar Excel of als PDF. Voor klanten met boekhoud-integratie leveren we op aanvraag ook CSV met kostenplaats-codes.
Kan ik meerdere vestigingen op 1 account zetten?
Ja. Al onze grotere zakelijke klanten werken met 1 centraal account waar meerdere vestigingen ritten boeken. 1 maandfactuur naar hoofdkantoor of per vestiging apart — uw keuze. Kostenplaats-codes per vestiging mogelijk voor uw boekhouding.
Hoe maak ik een contract aan?
Via een 30-minuten gesprek — telefonisch of op locatie. Wij bespreken typisch volume, gewenste SLA, facturatietermijn en kortingsstaffel. Binnen 2 werkdagen heeft u een contractvoorstel. Na ondertekening kunt u direct ritten boeken op account.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026