Veel MKB-bedrijven denken dat een contract pas de moeite is bij heel veel ritten. In praktijk begint het verschil al bij 5 ritten per maand. Hieronder wat een contract concreet oplevert en vanaf welk volume het lonend wordt.
| Criterium | Losse ritten | Zakelijk contract |
|---|---|---|
| Tarief | Standaard rit-tarief | 5–15% staffel-korting |
| Facturatie | Per rit direct betalen | Maandfactuur, termijn 14 of 30 dagen |
| SLA | Geen harde garantie | Bv. 60 min reactie of 50% korting op die rit |
| Vaste chauffeur | Wisselend | Mogelijk vanaf vast ritvolume (20+/week) |
| Account-manager | Nee | Ja — vast aanspreekpunt bij vragen/claims |
| Contract-verplichting | Geen | Geen — maandelijks opzegbaar, geen minimum-afname |
| Rapportage | Geen | Maandelijks overzicht + CO2-rapportage mogelijk |
| Voorrang bij drukte | Normale toewijzing | Account-klanten krijgen voorrang op beschikbaarheid |
Wanneer kies je losse ritten?
- Incidentele behoefte (<5 ritten per maand).
- Experimentfase — u wilt eerst ervaren hoe we werken.
- Onvoorspelbaar: vandaag één rit, volgende maand weer niets.
- U wilt per rit betalen en geen administratieve afspraken.
Wanneer kies je een contract?
- 5+ ritten per maand structureel.
- U wilt 1 factuur per maand met netjes gespecificeerde ritten voor boekhouding.
- Een harde SLA (reactietijd, beschikbaarheid) is belangrijk voor uw proces.
- U wilt een vaste chauffeur die uw locatie en klanten kent.
- Rapportage voor kwartaaloverleg of CO2-verantwoording.
Veelgestelde vragen
Vanaf hoeveel ritten is een contract rendabel?
Vanaf circa 5 ritten per maand wordt de kortingsstaffel merkbaar (5-10% korting op rit-tarief). Vanaf 20+ ritten/maand loopt dat op tot 10-15%. Onder 5 ritten is losse-rit-facturatie administratief simpeler.
Zit ik vast aan een contract?
Nee. Wij werken zonder jaarverplichting. Maandelijks opzegbaar, geen minimum-afname. De kortingsstaffel geldt zolang u volume haalt; bij een rustige maand betaalt u gewoon het standaard-tarief voor die ritten. Geen claw-back, geen bedingen.
Krijg ik altijd dezelfde chauffeur?
Vanaf circa 20 ritten per week op een vaste route: ja. U krijgt één vaste chauffeur plus een backup (bij ziekte/vakantie). Onder die drempel is het uit de pool, maar we proberen bij herhaal-ritten toch dezelfde persoon te sturen.
Hoe werkt de SLA van 60 minuten?
Standaard-SLA voor contract-klanten: wij starten binnen 60 minuten na uw boeking vanaf locatie. Niet gehaald? 50% korting op die rit. Voor kritische processen (medisch, productie-lijn) kunnen we maatwerk-SLA van 30 min of harder afspreken.
Wat staat er op de maandfactuur?
Een gespecificeerde lijst per rit: datum, tijd, ophaal-adres, aflever-adres, voertuig, netto + BTW. Exporteerbaar naar Excel of als PDF. Voor klanten met boekhoud-integratie leveren we op aanvraag ook CSV met kostenplaats-codes.
Kan ik meerdere vestigingen op 1 account zetten?
Ja. Al onze grotere zakelijke klanten werken met 1 centraal account waar meerdere vestigingen ritten boeken. 1 maandfactuur naar hoofdkantoor of per vestiging apart — uw keuze. Kostenplaats-codes per vestiging mogelijk voor uw boekhouding.
Hoe maak ik een contract aan?
Via een 30-minuten gesprek — telefonisch of op locatie. Wij bespreken typisch volume, gewenste SLA, facturatietermijn en kortingsstaffel. Binnen 2 werkdagen heeft u een contractvoorstel. Na ondertekening kunt u direct ritten boeken op account.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026