Checklist
- 1Exact ophaal-adresInclusief huisnummer, toevoeging, postcode, bedrijfsnaam. Bij industrieterrein: ingang of dock-nummer. Bij hoogbouw: verdieping of suite.
- 2Contactpersoon ophaal-locatieNaam + mobielnummer. Chauffeur belt 15 min vóór aankomst. Zonder contactpersoon kan rit uitlopen.
- 3Exact afleveradresZelfde detail als ophaal. Bij privé-adressen: huisnummer + straatnaam correct. Bij consumenten: bel-nummer of bouwnummer indien relevant.
- 4Contactpersoon aflever-locatieWie ontvangt? Wie tekent? Bij vertrouwelijke documenten: ID-controle nodig — naam opgeven.
- 5Gewicht van de zendingSchat liever te hoog dan te laag. Bij twijfel weeg op keukenweegschaal of badkamerweegschaal voor kleine pakketten.
- 6Afmetingen (L x B x H)In centimeters. Voor pallets: standaard europallet 120x80, industriepallet 120x100. Vermeld of stapelbaar is.
- 7VoertuigkeuzePersonenauto (<50 kg, 100 l), bestelbus klein/middel/groot (tot 15 m³, 1600 kg), bakwagen (tot 3500 kg). Zie /veelgestelde-vragen/welke-voertuigen-zijn-beschikbaar.
- 8Timing: deadline afleverConcreet tijdstip (vóór 16:00) of globale venster ("middag")? Bij kritische deadline: meld expliciet.
- 9Toeslagen: laadklep of pompwagen?Laadklep (+€40) voor pallet/zware doos vanaf grondniveau naar laadvloer. Pompwagen (+€20) voor verplaatsen pallet intern.
- 10Temperatuur-eisenAmbient (15-25°C) of gekoeld (2-8°C) of diepvries (-20°C)? Voor voedsel, medicatie, biologisch.
- 11Verpakking gereed?Is zending verpakt en gelabeld bij aankomst chauffeur? Zo niet: chauffeur wacht, kosten wachttijd.
- 12Vertrouwelijkheid of securityVerzegelde envelop? NDA nodig? ID-controle bij aflever? Voor documenten, financieel, juridisch.
- 13Betaalmethode bekendOn-demand: iDEAL direct. Contract-klant: maandfactuur. Bij twijfel vooraf bespreken om vertraging te voorkomen.
Waarom deze checklist belangrijk is
Onze ervaring: 80% van de niet-soepel-verlopen spoed-ritten komt door één van bovenstaande 13 punten niet goed doorgegeven. Verkeerd adres, geen contactpersoon, onderschat gewicht, verpakking niet klaar bij ophaal. Elk van die fouten kost tijd en soms geld.
Gebruik de checklist als 2-minuten-voorbereiding. U kunt hem ook intern delen met collega's die koerier-aanvragen doen, zodat uw organisatie gestructureerd werkt.
Wanneer belt u, wanneer boekt u online?
Boek online (/boeken, 30 sec) bij: standaard-rit, enkele stop, voertuigkeuze duidelijk, geen bijzondere procedures. De calculator werkt 24/7.
Bel (06 1508 1713) bij: meerdere stops, spoed van NU (binnen uur), temperatuur-eis, vertrouwelijk document met NDA, internationale rit, onzeker over voertuig of timing. Dispatch staat altijd klaar.
Veelgestelde vragen
Kan ik deze checklist downloaden als PDF?
Deze pagina is zelf printbaar (CTRL+P of in mobiele browser: deel > print naar PDF). Voor contract-klanten leveren wij op verzoek een branded PDF met kostenplaats-codes.
Wat als ik niet alles weet?
Bel 06 1508 1713. Dispatch helpt u door de lijst. Beter een halve minuut aan telefoon dan een verlopen spoed-rit.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026