Een spoedrit bij ons verloopt in 6 stappen: (1) boeking via /boeken-calculator of 06 1508 1713, (2) iDEAL-betaling, (3) chauffeur-toewijzing binnen 30 min, (4) ophaal, (5) directe rit met GPS-tracking, (6) aflever met foto en handtekening in bewijs per e-mail. Totale doorlooptijd Randstad typisch 60-120 min tussen boeking en aflever.
Stap 1 — Boeking via calculator of telefoon
Onze calculator op /boeken duurt 30 seconden: u vult ophaal- en afleveradres in, kiest voertuig (personenauto, bestelbus, bakwagen), selecteert toeslagen (laadklep, pompwagen, wachttijd), en ziet direct de exacte prijs. Voor complexere aanvragen (meerdere stops, spoed van NU, bijzondere procedures) is telefoon sneller: 06 1508 1713.
Bij telefonische boeking leest de dispatcher uw aanvraag in het systeem; u ontvangt de boekings-bevestiging en iDEAL-link per WhatsApp of e-mail.
Stap 2 — iDEAL-betaling of maandfactuur
On-demand klanten betalen vooraf via iDEAL. Nadat de betaling is geconfirmeerd (directe bevestiging via Mollie) wordt de rit automatisch vrijgegeven voor chauffeur-toewijzing.
Contract-klanten hebben geen pre-payment: de rit wordt direct vrijgegeven, ritten verzameld per maand en één factuur verstuurd met kostenplaats-splitsing.
Stap 3 — Chauffeur-toewijzing
Binnen 30 minuten na betaling wijzen wij een chauffeur toe. Voor vaste klanten proberen wij de vaste chauffeur; voor on-demand de dichtstbijzijnde beschikbare chauffeur met het juiste voertuig. U krijgt bericht met chauffeur-naam (optioneel) en geschatte ophaal-tijd.
Stap 4 — Ophaal bij uw adres
De chauffeur komt op de afgesproken tijd (of eerder, afhankelijk van rij-routing). Bij ophaal: check zending met contactpersoon, foto van pakket (voor bewijsvoering), handtekening in afleverbewijs-app. Voor verzegelde zendingen (documenten) wordt envelop vóór vertrek verzegeld.
Stap 5 — Directe rit met tracking
Zodra de chauffeur onderweg is, ziet u op de tracking-link (per WhatsApp en e-mail) de live-positie en geschatte aankomst-tijd. Bij verkeer-hinder of onverwachte vertraging krijgt u proactief bericht. Er worden geen tussenstops gemaakt (tenzij u die vooraf bestelde).
Stap 6 — Aflever met bewijs
Bij aflever: handtekening van ontvanger, foto van afgeleverde zending, eventueel ID-controle (voor vertrouwelijke documenten). U ontvangt binnen 5-15 minuten het complete afleverbewijs per e-mail met alle timestamps, foto's en handtekeningen.
Veelgestelde vragen
Meer vragen? Zie de complete FAQ of bel 06 1508 1713.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026