Retourlogistiek is het terugsturen van producten van eindklant naar uw DC of retourverwerker. Gebundelde routes (15-25 pickups per chauffeur-ronde) houden de prijs laag. Klant krijgt een tracking-link; u krijgt maandfactuur. Voor DOA (Dead On Arrival) spoed-retour + directe vervanging in één rit. Per pickup €8-€25 afhankelijk van volume.
Waarom gebundelde routes?
Losse retour-pickups zijn duur (€30+ per pickup). Bij 15-25 pickups in één stedelijke route daalt het per-pickup-tarief naar €8-€15. Volume maakt economie.
Tracking voor eindklant
Klant krijgt tijdslot-bericht + live tracking-link van chauffeur. Reduceert klant-klachten over ongemak.
Afwezigheid klant
Standaard 1 tweede-poging gratis. Daarna retour naar uw DC of aflevering bij PostNL-punt (vooraf overeen te komen).
DOA-spoed (Dead On Arrival)
Voor defect-product-vervanging: in één rit het defecte product ophalen én direct een vervanging bezorgen. Klanttevredenheid hoog; spoed-tarief van toepassing.
Veelgestelde vragen
Meer vragen? Zie de complete FAQ of bel 06 1508 1713.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026