Voor multi-vestiging-bedrijven (retail-ketens, productie-groepen, service-organisaties) die hun koerier-inkoop willen centraliseren zonder de autonomie van vestigingen te beperken. Het gaat over het balanceren van centrale controle met lokale snelheid.
Wanneer is dit relevant?
- 3+ vestigingen met eigen koerier-inkoop
- Hoofdkantoor wil inzicht in logistiek-kosten over alle vestigingen
- Volume-korting over gecumuleerd volume mogelijk
- Uniform service-niveau als merk-strategie
- Finance-centralisatie (één factuur per maand)
Drie organisatie-modellen
Centraal-alles-via-dispatcher: één interne persoon boekt alle koerier-ritten voor alle vestigingen. Voordeel: maximale controle, volume-zicht. Nadeel: bottleneck, snelheid-verlies bij spoed.
Decentraal-met-kader: elke vestiging boekt zelf via overkoepelend contract; kostenplaats-code identificeert locatie. Voordeel: snelheid, autonomie. Nadeel: minder directe controle.
Hybride: vestigingen boeken binnen grens (bv. <€200 per rit); boven grens naar dispatcher. Praktisch meest gekozen model.
Wat wij bieden voor multi-vestiging
Één overkoepelend contract met bijlage per vestiging (eigen SLA, kostenplaats, specifieke procedures).
Maandfactuur gesplitst per vestiging (kostenplaats-codes) — hoofdkantoor één factuur-overzicht.
Dashboard of maandelijks rapport: SLA-realisatie per vestiging, ritten-volume, kosten-ontwikkeling.
Vaste chauffeur(s) waar volume het rechtvaardigt — per vestiging gekoppeld.
Piek-capaciteit gegarandeerd over alle vestigingen — niet een-vestiging-overbelast.
Wat u als beslisser regelt
Kostenplaats-structuur: hoeveel codes per vestiging? Per afdeling binnen vestiging?
Autorisatie per rol: wie mag boeken? Wie keurt grote ritten goed?
SLA-beleid: uniform over alle vestigingen of verschillend (bv. ziekenhuis-lab strakker dan kantoor-documenten)?
Communicatie naar vestigingen: hoe leg je contract uit? Wie is éénspraakspartner?
Audit/rapportage-frequentie: maandelijks of kwartaal? Aan wie gaat rapport?
On-boarding multi-vestiging
Fase 1: intake per vestiging om lokale behoefte te inventariseren.
Fase 2: overkoepelend contract met bijlagen per vestiging.
Fase 3: adressen-database, contactpersonen, receptie-procedures per vestiging.
Fase 4: parallelle-draai periode (oude koerier + wij). Kwartaal 1 voor grote implementaties.
Fase 5: volledige overname, maand-rapportage, kwartaal-review.
Veelgestelde vragen
Minimum aantal vestigingen?
Praktisch vanaf 3 vestigingen. Onder dat aantal: losse contracten per vestiging vaak efficienter.
Verschillende SLAs per vestiging mogelijk?
Ja, in contract-bijlage per vestiging. Bijv. ziekenhuis-lab 24/7 SLA; kantoor kantoor-uren-SLA.
Vestiging in buitenland?
Voor Benelux (NL-BE-LU) ja, via CMR. Voor verder binnen EU bespreekbaar; daarbuiten meestal apart contract.
Wat als nieuwe vestiging bijkomt?
Binnen 1-2 weken op-boarden: nieuwe bijlage aan contract, adres-database, kostenplaats.
Ene vestiging te groot volume: aparte korting?
Volume-korting geldt op totaal. Voor sterke volume-verschillen bespreekbaar: differentiatie per vestiging mogelijk.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026