Blog

Koeriersdienst voor bedrijven — zakelijke account en SLA uitgelegd

24/7 bereikbaar Verzekerd vervoer Vanaf depot Haarlem
TL;DR

Een zakelijk koeriers-account wordt interessant vanaf circa 5 ritten per maand: staffelkorting (5-15%), maandfactuur met betalingstermijn, en (bij 20+ ritten/week) een vaste chauffeur. SLA-afspraken voor reactietijd en prestatie-garantie zijn standaard onderdeel. Geen jaarverplichting, maandelijks opzegbaar.

YB
Door Y. Bouzian
Oprichter & operationeel manager · Hart voor Transport

Wat krijgt u met een zakelijk account?

Een zakelijk account is een doorlopende afspraak met een koeriersdienst. In plaats van per rit te boeken krijgt u een account waarop u onbeperkt kunt boeken, met maandelijkse factuur en vooraf vastgelegde tarieven.

Voordelen: staffelkorting op standaard-tarief, maandfactuur met 14-30 dagen termijn, SLA (reactietijd), vaste chauffeur mogelijk, vast contactpersoon bij ons, rapportage voor uw boekhouding.

Vanaf welk volume loont een account?

Onder 5 ritten/maand: incident-facturatie is administratief simpeler en prijsverschil is marginaal.

5-20 ritten/maand: staffelkorting 5-10% merkbaar op uw jaartotaal. Maandfactuur bespaart admin.

20-100 ritten/maand: 10-15% korting, SLA-afspraak lonend, eventueel vaste chauffeur op terugkerende routes.

100+ ritten/maand: overweeg dedicated-fleet of gedeelde-chauffeur-constructie; prijs-per-rit daalt significant.

Welke SLA-afspraken zijn gebruikelijk?

Standaard: 60 minuten reactietijd van boeking tot aankomst op ophaaladres. Bij niet-halen: 50% korting op die rit.

Strakker: 30 min reactietijd voor medische spoed of productie-kritisch transport (tegen meerprijs op contract).

Beschikbaarheid: 24/7 standaard, ook nacht, weekend, feestdagen.

Prestatie-rapportage: maandelijks overzicht van reactietijden, leveringen op tijd, afwijkingen.

Veelgestelde vragen

Zit ik vast aan een contract?

Nee. Maandelijks opzegbaar, geen minimum-afname. Staffelkorting is volume-gedreven — in een rustige maand betaalt u standaard-tarief voor die ritten.

Hoe werkt de facturatie precies?

Op de 1e van elke maand ontvangt u een gespecificeerde factuur met alle ritten van de vorige maand (datum, tijd, adressen, voertuig, netto + BTW). Exporteerbaar naar Excel/PDF.

Krijgt ons hele team toegang tot het account?

Ja. Meerdere collega’s kunnen ritten boeken op één account. Op maandfactuur zichtbaar wie welke rit boekte als u kostenplaats-codes wilt.

Hoe snel is een account aangemaakt?

Binnen 1-2 werkdagen na intake-gesprek. U krijgt een account-manager, login voor online boekingssysteem, factuur-voorwaarden op papier. Direct ritten boekbaar.

Meer lezen of direct boeken

Laatst bijgewerkt: 21 april 2026

Praktijk: zo werkt het
Voor bedrijven — account + SLA →

Direct prijs of advies?

Bereken online in 30 seconden, of bel voor persoonlijk advies.

Prijs berekenen WhatsApp ons