Oprichter en operationeel management
Hart voor Transport is opgericht in 2024 door Y. Bouzian (oprichter en operationeel manager) en is gevestigd in Haarlem. Y. Bouzian stuurt dagelijks mee op planning, klant-communicatie en kwaliteit. Voor B2B-contracten is hij persoonlijk aanspreekpunt.
Ons model: kleine, vaste chauffeur-ploeg met vaste planner. Geen anonieme flex-pool — u krijgt bij terugkerende ritten dezelfde persoon. Dat maakt dat uw klanten de chauffeur herkennen en uw route-specifieke details niet telkens opnieuw uitgelegd hoeven te worden.
Onze chauffeurs
Alle chauffeurs zijn geverifieerd op identiteit, rijbewijs en KvK-inschrijving (voor zelfstandige rijders). Voor medisch en juridisch werk tekenen chauffeurs een NDA per klant. Ervaring in koeriersvervoer minimaal 3 jaar.
Voor contract-klanten met terugkerende ritten wijzen wij een vaste chauffeur toe (plus backup). De chauffeur kent uw locatie, contactpersonen en procedures. Bij ziekte of vakantie kent de backup-chauffeur uw route uit de briefing.
Planning en aansturing
Planning gebeurt vanuit het depot op Jan van Krimpenweg 73, Haarlem-Waarderpolder. De planner ziet real-time waar elke chauffeur is en kan binnen minuten toewijzen bij een spoed-oproep.
Voor zakelijke accounts werken we met één account-manager per klant. Bij vragen of claims komt u rechtstreeks bij die persoon uit — geen callcenter, geen ticket-wachtrij.
Veelgestelde vragen
Krijg ik altijd dezelfde chauffeur?
Voor contract-klanten met vaste routes en 20+ ritten per week: ja. Voor incidentele ritten rijdt de beschikbare chauffeur die het dichtstbij is — wij proberen bij herhaal-ritten dezelfde persoon te sturen.
Zijn jullie chauffeurs in loondienst?
Een deel in loondienst, een deel zelfstandig (ZZP). Alle zelfstandigen hebben KvK-inschrijving, eigen verzekering en tekenen onze overeenkomst die NDA, dresscode en werkprocedures vastlegt.
Kan ik uw chauffeur bellen tijdens een rit?
Ja. Bij contract-klanten krijgt u het directe telefoonnummer van uw vaste chauffeur. Voor incidentele ritten geeft de planner het nummer door bij bevestiging.
Hoeveel chauffeurs hebben jullie?
Het team groeit gestaag; exacte aantallen delen we op aanvraag bij zakelijke intake. Belangrijker dan aantal: onze capaciteit schaalt mee via een netwerk van betrouwbare partners voor piekmomenten.
Hoe zit het met ziekte en vakantie?
Voor contract-klanten hebben we een vaste backup-chauffeur per route. Bij onverwachte ziekte springt planner bij om alternatieve chauffeur in te zetten — u merkt zelden iets.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026