Standaard: vervoerdersaansprakelijkheid
Elke zending die wij vervoeren valt onder vervoerdersaansprakelijkheid. Voor nationaal transport binnen Nederland gelden de AVC-condities (Algemene Vervoerscondities). Voor internationaal wegvervoer geldt de CMR-conventie (verdrag van 1956).
Deze wettelijke kaders bepalen de aansprakelijkheid van de vervoerder bij verlies, beschadiging of vertraging. De limieten worden uitgedrukt in SDR per kilogram (SDR = Special Drawing Rights, een rekeneenheid van het IMF). De precieze waarde verandert maandelijks en is te checken bij de overheid.nl / IMF.
Hogere limiet op aanvraag
Voor waardevolle zendingen (kunst, farma, hoogwaardige apparatuur) of bijzondere goederen kunt u vóór verzending een hogere aansprakelijkheidslimiet aanvragen. Wij bespreken dit per rit en bevestigen schriftelijk welke dekking geldt.
Belangrijk: wij noemen bewust geen vaste bedragen op onze website, omdat de werkelijke dekking per rit afhangt van het voertuig, de zending, en of u een aanvullende aansprakelijkheidslimiet heeft aangevraagd. Dat is eerlijker dan een standaard bedrag claimen dat in sommige situaties niet blijkt te gelden.
Wat te doen bij schade of verlies
Bij schade: meld dit direct bij de chauffeur en maak foto's bij ontvangst. Onze chauffeur maakt ook foto's. Binnen 24 uur stuurt u een schriftelijke melding naar info@hartvoortransport.com.
Wij openen dan een claim-procedure bij onze verzekeraar. Voor reguliere schade volgt afhandeling meestal binnen 30 dagen; voor complexe zaken langer. Voor vertraging-claims geldt een aparte procedure conform AVC/CMR.
Uitzonderingen en zorgvuldigheid
Sommige goederen vallen niet of beperkt onder standaard-dekking: contant geld, juwelen, effecten, onverpakte waardevolle goederen. Voor deze zendingen vragen wij vooraf overleg en eventueel aanvullende dekking.
Voor ADR (gevaarlijke stoffen) gelden strikte regels; beperkte ADR-hoeveelheden vervoeren wij wel, bulk-ADR via gespecialiseerde partner. Voor alles wat niet-standaard is: bel ons vooraf — wij beoordelen en adviseren eerlijk of we de rit kunnen uitvoeren.
Veelgestelde vragen
Wat is de standaard-dekking per kilogram?
Voor nationaal: AVC-condities, circa 8,33 SDR per kilogram (ongeveer €10-€11 per kg, afhankelijk van SDR-koers). Voor internationaal: CMR-conventie, zelfde limiet. Exacte actuele SDR-waarde op imf.org.
Kan ik een hogere limiet krijgen?
Ja, op aanvraag. Voor specifieke rit bespreken we de zending en bepalen een passende limiet. Dit wordt schriftelijk bevestigd vóór vertrek. Meerkosten variabel afhankelijk van waarde.
Wat als ik de waarde niet op de vrachtbrief noteer?
Dan geldt alleen de standaard-limiet (AVC/CMR). Voor waardevolle zending is het cruciaal om de waarde correct te noteren — anders kan bij schade alleen de standaard-limiet worden uitgekeerd.
Hoe zit het met vertraging?
AVC/CMR kennen beperkte aansprakelijkheid voor vertraging (doorgaans rit-kost, niet gevolgschade). Voor kritische tijdvensters (medisch, productie) adviseren we aanvullende afspraken in contract.
Werken jullie met zelf-meegebrachte verzekering?
Ja. Als uw bedrijf eigen cargo-insurance heeft, geldt die bij een rit met ons. Onze dekking komt dan secundair. Coordineer met uw verzekeraar over dubbele claim-procedures.
Hebben jullie een aansprakelijkheidscertificaat?
Ja, op aanvraag ontvangt u een kopie van onze aansprakelijkheidsverzekering-polisblad. Dit wordt soms gevraagd door juridische of zorg-klanten voor compliance-dossiers.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026