Resource

Intake-checklist: zakelijke koeriersdienst

24/7 bereikbaar Verzekerd vervoer Vanaf depot Haarlem
Prijs berekenen → Bel 06 1508 1713
TL;DR

Deze 18-puntschecklist helpt u vóór het contract-gesprek alle informatie paraat te hebben: volume en type ritten, SLA-verwachtingen, kostenplaats-structuur, integratie-behoefte, rapportage-eisen. Voor MKB en enterprise die een vaste koerier-partner zoeken.

Checklist

  1. 1Verwacht maandelijks ritten-volumeGemiddeld + piek. Voor volume-staffel-bepaling. Tip: bereken op basis van laatste 3 maanden.
  2. 2Type ritten (spoed/same-day/vast/gemengd)Meestal een mix. Relevant voor SLA en chauffeur-beschikbaarheid.
  3. 3Belangrijkste ophaal-adressenUw warehouse, kantoor, leveranciers. Voor vaste chauffeur-kennis.
  4. 4Belangrijkste aflever-bestemmingenKlanten, partner-kantoren, depots. Voor route-optimalisatie.
  5. 5SLA-verwachting reactietijd<20, <45, <60 min? Strikter = hogere prijs (stand-by chauffeur).
  6. 624/7 nodig of alleen kantoor-uren?24/7 betekent stand-by-model; kantoor-uren flexibel on-demand.
  7. 7Kostenplaats-structuurVoor interne doorbelasting. Aantal kostenplaatsen + codering.
  8. 8Facturatie-frequentie en betaaltermijnMaand standaard. Betaaltermijn 14/30/45 dagen bespreekbaar.
  9. 9PO-proces of direct-facturering?Voor klanten met PO-verplichting: specifieke referentie op factuur.
  10. 10Rapportage-frequentieMaandelijks standaard; kwartaal-review bij grote contracten.
  11. 11API-integratie nodig?Voor TMS/ERP-koppeling. JSON/XML via webhook of e-mail. Volume-klant-specifiek.
  12. 12NDA of compliance-eisenStandaard-NDA per klant; maatwerk per dossier. GDP/GCP bespreken.
  13. 13Temperatuur-gecontroleerd volumeAandeel van ritten met 2-8°C of -20°C. Voor koelbox-capaciteit.
  14. 14Internationaal volumeWelke landen, hoe vaak. Voor CMR en planning.
  15. 15Piek-patronen (seizoens of dagen)Black Friday, moederdag, kwartaal-einden. Capaciteits-planning.
  16. 16Vaste chauffeur gewenst?Voor dagelijks volume aan te raden. Kent uw adressen en procedures.
  17. 17Contact-persoon HVT-side bij escalatieWij wijzen dedicated account-manager toe. Persoon voor vraag, klacht, aanpassing.
  18. 18On-boarding tijd-lijnSmall: 1-2 weken. Medium: 2-4 weken. Enterprise: 4-8 weken (voor complexe integraties).

Waarom deze checklist?

Een zakelijk contract is een langere relatie dan losse ritten. Vooraf alle punten doorlopen voorkomt gedoe in de eerste maanden: verkeerde kostenplaats-structuur, onvoldoende SLA, geen piek-capaciteit voor uw specifieke bedrijf.

Deel deze lijst intern met uw finance, operations en IT-team om input te verzamelen voor het intake-gesprek. Voor enterprise-klanten sturen wij onze eigen intake-vragenlijst die hierop gebaseerd is.

Hoe wordt intake-gesprek ingepland?

Bel 06 1508 1713 of mail contact@hartvoortransport.com. Intake duurt 30-60 min afhankelijk van complexiteit. Daarna volgt binnen 1 week een voorstel met contract-concept, prijsindicatie, SLA-voorstel en on-boarding-plan.

Voor enterprise-RFPs kunnen wij een uitgebreider proposal-document leveren met referenties en technische specificaties.

Veelgestelde vragen

Meer hulp nodig? Bel 06 1508 1713 of plan een intake-gesprek.

Meer lezen of direct boeken

Zakelijk: maandfactuur + account Zakelijk: spoed op afroep Zakelijk: vaste route Zakelijk: multi-vestiging Trust: zakelijke werkwijze Gids: zakelijk koeriersvervoer Voor bedrijven Resource: zakelijke spoedzending checklist Contact voor intake

Laatst bijgewerkt: 21 april 2026

Direct prijs of advies?

Bereken online in 30 seconden, of bel voor persoonlijk advies.

Prijs berekenen WhatsApp ons