Wat betekent CMR?
CMR staat voor Convention relative au contrat de transport international de Marchandises par Route — vrij vertaald: het verdrag inzake de overeenkomst betreffende het internationale vervoer van goederen over de weg. Het verdrag is in 1956 opgesteld in Genève en sindsdien geratificeerd door vrijwel alle Europese landen, inclusief Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.
Het CMR-verdrag bepaalt de rechten en plichten van verlader, vervoerder en ontvanger bij internationaal wegtransport. Het standaardiseert aansprakelijkheid, claimprocedures en verjaringstermijnen zodat er in heel Europa dezelfde regels gelden, ongeacht welk land de rit passeert.
Wat dekt de CMR-verzekering?
De CMR-verzekering dekt verlies of beschadiging van goederen die ontstaat terwijl de goederen onder hoede van de vervoerder zijn — dat wil zeggen: tussen het moment van inontvangstneming en het moment van aflevering. Bij Hart voor Transport geldt een dekking van €25.000 per zending. Dit is het bedrag dat maximaal vergoed wordt als goederen verloren gaan of beschadigd raken door toedoen van de vervoerder.
| Situatie | Gedekt onder CMR? |
|---|---|
| Goederen beschadigd tijdens transport | Ja |
| Goederen verloren gegaan | Ja |
| Schade door vertraging (aantoonbaar) | Ja, beperkt |
| Schade door onjuiste verpakking door verlader | Nee |
| Inherente gebreken aan de goederen | Nee |
| Overmacht (oorlog, overheidsmaatregelen) | Nee |
Wanneer is de CMR van toepassing?
De CMR-verzekering is automatisch van toepassing bij internationale ritten — zodra de route twee of meer landen bestrijkt. Voor puur binnenlandse ritten (volledig binnen Nederland) geldt de CMR formeel niet, maar hanteren wij een vergelijkbare aansprakelijkheidsregeling op basis van de AVC (Algemene Vervoerscondities). Zodra een rit de grens passeert — ook al is het maar een kort stuk door België op weg naar Duitsland — valt de volledige rit onder CMR.
Bij Hart voor Transport rijden wij naar heel Europa: België, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen. Op al deze ritten is CMR van toepassing en mee van kracht. U ontvangt bij aflevering altijd een CMR-vrachtbrief als bewijs van transport en overdracht.
Hoe dient u een claim in?
Bij schade of verlies meldt u dit zo snel mogelijk — bij voorkeur op het moment van aflevering of direct erna. Noteer de schade op de CMR-vrachtbrief voor ondertekening door de chauffeur. Maak foto's van de beschadigde goederen en de verpakking. Stuur daarna een formele schriftelijke claim naar Hart voor Transport binnen de termijn die het CMR-verdrag voorschrijft: zichtbare schade direct bij ontvangst, verborgen schade binnen 7 werkdagen.
Wij behandelen claims serieus en snel. Heeft u vragen over een specifieke situatie? Bel ons op 06 1508 1713 of stuur een e-mail. Wij helpen u door het proces heen en zorgen dat u niet onnodig lang op een oplossing wacht.