Voor wie is dit?
- Autodealers (merk-gebonden, universeel)
- Universele garages en APK-stations
- Service-partners voor commerciële vloten
- Sleepbedrijven met werkplaats
- Importeurs met dealer-netwerk
- Leasemaatschappijen met service-contracten
Typische situaties
Klant wacht, onderdeel bij dealer
Onderdeel 30 km verderop; wij halen en leveren binnen uur.
Service-SLA commerciele vloot
Contractuele garantie: klant-voertuig dezelfde dag weer rijdend.
Weekend-spoed sleepbedrijf
Defect-auto op zaterdag, onderdeel nodig vóór maandag.
Garantie-onderdeel importeur
Spoed-garantie van importeur-magazijn naar dealer.
Internationaal onderdeel uit DE
Dagelijkse DE-NL import voor dealer-onderdelen.
Voordelen voor deze sector
- 24/7 SLA met <60 min reactietijd (Randstad <40 min)
- Dedicated chauffeur voor dealer met dagelijks volume
- Kennis van dealer-magazijnen en werkplaats-procedures
- CMR-vrachtbrief voor internationale DE-NL flow
- Maandfactuur met kostenplaats per dealer-locatie
- Integratie met dealer-management-systeem mogelijk
Proces in 4 stappen
- Intake met service-managerAantal dealers, SLA-eis, DE-NL-volume, interne procedures.
- Contract met 24/7 SLAStand-by chauffeur; reactietijd gemeten.
- On-boarding magazijnenOphaal-procedures, contactpersonen, openingstijden.
- Operationeel + service-rapportageRitten per dealer, SLA-realisatie, MTBF-reactietijd.
Veelgestelde vragen
Reactietijd Randstad?
Met stand-by chauffeur <40 min. On-demand 45-75 min.
Verdieping DE-import?
Ja. Dagelijkse vaste DE-NL-route mogelijk voor dealers met frequent import.
Anti-statisch voor elektronica-onderdelen?
Op verzoek (ESD-safe bags). Bespreek.
24/7 voor service-SLA?
Ja. Stand-by chauffeur maandprijs-model.
Zware onderdelen (motor, versnellingsbak)?
Bestelbus of bakwagen met laadklep. Vooraf gewicht en afmetingen doorgeven.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026