Hoe werkt tracking-link?
Direct na boeking ontvangt u een URL per WhatsApp en e-mail. Die opent een kaart (Mapbox-gebaseerd) met live-positie en ETA. Link werkt voor iedereen die hem heeft — handig om door te sturen naar ontvanger.
Status-updates op de pagina: 'Chauffeur onderweg', 'Aangekomen bij ophaal', 'Onderweg naar aflever', 'Afgeleverd'. Na aflever wordt de link 30 dagen actief gehouden voor POD-downloads.
Wat zit er in een POD?
Standaard: timestamp, GPS-coordinaten, naam en handtekening ontvanger, foto van zending. Voor zakelijke klanten: kostenplaats-code, rit-nummer, chauffeur-ID.
Voor vertrouwelijke documenten: ID-controle geadresseerde + bevestiging zegel intact. Voor gekoelde zendingen: data-logger-grafiek met temperatuur per minuut.
Gebruik in uw processen
Finance: match met onze maandfactuur voor boekhouding. Klantenservice: stuur POD door bij klant-vraag. Compliance: bewaar samen met uw kwaliteits-dossier. Geschil: primaire bewijsvoering bij schade- of niet-aflever-discussie.
Bewaartermijn en retrieval
Wij bewaren POD 5 jaar. Op verzoek leveren wij historische POD binnen 1-2 werkdagen. Voor contract-klanten maandelijks samenvatting; voor grote volumes API-feed naar uw TMS/ERP.
Veelgestelde vragen
Kan de eindklant ook tracking zien?
Ja, als u de link doorstuurt. Geen account nodig. Voor webshops: optioneel branded tracking-pagina met uw logo.
Werkt tracking op mobiel?
Ja, volledig. Ook op iOS Safari en Android Chrome.
Wat als klant niet tekent bij aflever?
Chauffeur noteert 'geweigerd + reden'. U ontvangt POD met deze status; rit retour.
POD in API?
Ja voor volume-klanten. JSON/XML via webhook of e-mail-feed.
Privacy van tracking-link?
Link is niet raadbaar (token-based). Tracking-pagina vervalt 30 dagen na aflever. Voor gevoelige documenten: ID-controle gecombineerd met tracking.
Meer lezen of direct boeken
Laatst bijgewerkt: 21 april 2026